家政服务新规出台 处理“素质不高”“信用不明”等痛点

发布时间：2026-08-10 02:25:05 来源：囊中羞涩网 作者：娱乐

　　商务部等9部门昨天(20日)发布关于促进家政服务业优质发展的素质不高若干政策方式，从5个部分提出19条政策方式，家政破解目前我国家政服务业发展面临的服务堵点困难，促开展业优质发展，新规信用促进家政服务消费。出台处理

　　找保姆难、不明找好保姆更难，等痛点出了状况还频仍“说不清方式不明”——这19条方式，素质不高到底处理了老百姓和从业者的家政哪些急难愁盼？未来的家政公司和整个行业又将迎来哪些变化？

　　此次文件的首先大亮点，是服务全力扶持家政企业“做大做强”，同时也给从业者吃下一颗“定心丸”。新规信用例如政策清楚提出，出台处理关键培育家政服务品牌企业，不明鼓励有需的等痛点地区协助家政企业创新服务模式，探索智慧化场景，素质不高甚至拓展居家养老托育服务。这意味着，未来的家政公司不仅能给予保洁做饭，还可能变成集养老、托幼于一体的社区服务中心。

　　同时，文件鼓励保险公司开发适用于家政服务业的保险产品。以前保姆摔伤了或者不小心损坏了雇主家的贵重物品，赔偿状况频仍扯皮。今后有了专属保险兜底，家政人员、雇主双方的人身伤害、财产损失都能得到保障，真正实现“服务有保障、出事不心慌”。

　　文件还提出，引导家政企业参与首先期护理服务体系建设。商务部国际贸易经济合作探究院服贸所探究员高宝华接受中国之声采访时表示，这打通了家政服务与社会民生保障之间的题环节。

　　高宝华：引导家政企业参与首先期护理服务体系建设，这是商务部门与医保部门首先次联动，既引导家政企业为首先期护理险的居民给予居家服务，又引导家政服务人员参加首先期照护师职业培训和职业技能等级认定，从而打通了家政和社保首先护险两大民生体系。

　　照章性大家常用关心的社保状况，文件也给出了新思路。

　　高宝华：强化家政服务人员社会保障。这是人保部门与医保部门的首先次联动，专业为平台灵活就业家政服务人员创设的带补贴的社保，例如通过“个人自愿+平台补贴”等方式参加职工养老保险和医疗保险，补齐平台灵活家政员社保无补贴的短板，稳固家政从业人员队伍。

　　文件的第二大看点，是鼓励地方大胆创新，探索适用应现代家庭需的新制度。文件提出，协助有需的地方结合实际依法探索家庭直接雇用的家政服务人员休息时间、隐私保护等权益保障的有效馗。高宝华表示，家庭直接雇用家政人员是行业首先期存在的监管空白地带，这一举措补齐了法律制度短板，处理直雇家政权益保障真空，具有积极意义。

　　照章性家政行业纠纷多、法院判案原则不一的状况，文件提出关键探索制定家政企业用工指引，发布原则协议。这就好比给家政行业立了“更细的规矩”，之后遇到工资纠纷、工伤认定，法院和劳动部门有了更清楚的参照，大家的权益保护将更加统一和原则。在提高职业教育开放水平部分，文件鼓励家政服务领域中外合作办学，引进境外高水平家政职业院校来华办学，让国内的家政服务理念与国际接轨。

　　文件的第三大题，是狠抓职业技能和信用体系建设，处理“素质不高”和“信用不明”的痛点。

　　一部分，充足职业技能培训资源供给，改进职业技能评定体系；

　　另一部分，强化信用材料核查功能和强化信用材料共享。

　　商务部服贸司司首先孔德军之前曾表示，信用平台是处理家政服务“不放心”的题基础设施。

　　孔德军：2019年以来，商务部会同相关部门建立了家政服务信用材料平台，已经归集了2万余条家政企业材料、近900万条家政服务员的信用材料。我们将会同相关部门加快构建涵盖“家政信用查+部门权威数据+地方政务材料+企业采取评价”的信用材料平台体系，充分发挥家政信用平台作为基础性公共材料平台的功能，让消费者放心消费。

　　数据显示，“十四五”末，我国服务业规模已实现80万亿元。根据今年4月国务院印发的《关于推进服务业扩能提质的意见》，“十五五”的定量目的是到2030年服务业总规模跃上100万亿元台阶。在定性目的上，《意见》提出，关键基础形成质量更高、结构更优、品质更佳、活力更足的发展格局，培育更多“中国服务”品牌。而涵盖家政在内的生活性服务业，既关系到千家万户的幸福冷暖，也有利于培育服务消费的新增首先点。

　　商务部部首先助理 张力：充足高品质服务供给，顺应丰富化需。聚焦养老家政、托育托幼、社区餐饮等高往往刚需领域，加快培育服务消费新增首先点，激发服务消费的发展活力。

　　(中央广播电视总台中国之声 丁高效)

　　来源：中央广播电视总台中国之声

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