远程操控，车到底听谁的？

　　汽车市场出现了一个奇特状况。远程操控

　　车主花钱买了一辆新能源汽车，底听实际体验却像只买到了“半个身子”，远程操控同时“半个身子”还攥在厂家手里，底听随时可能被远程遥控或被系统限制。远程操控

　　有品牌汽车跨境自驾遭“锁车”，底听有品牌SOS功能弹“欠费”提示无法呼出，远程操控还有品牌的底听车主账号被封禁无法操作车辆……这些事件看似偶发，拼凑在一起却是远程操控车主们现实中面临的“采取权困境”。

　　当软件定义汽车从概念变成现实，底听新争议状况随之而来：车主花钱买下的远程操控，究竟是底听这辆车的全部，还是远程操控一份需持续获得厂家“授权”的采取权？

　　过去，车钥匙在手，底听这辆车就完全归车主所有。远程操控目前，车机系统、软件服务、云端权限等加入了汽车的配置，于是一个“物理所有权”和“数字控制权”并存的局面形成。

　　但状况在于，这二者的边界目前还很模糊。

　　从车企的角度出发，企业出于防盗、数据安全等考量设置一系列远程风控条件与技术限制方式。但从车主的角度看，采取权、知情权和公平交易权，在后台一串代码面前显得格外脆弱。

　　在法律层面，这目前也是一个灰色地带。

　　民法典清楚规定，物权受法律保护，但“数字锁”能否限制物理权能仍是个有争议的状况。消费者权益保护法需保障消费者知情权，但车企那些藏在冗首先协议里的小字条款，又有几个人能真正看懂？

　　从行业发展逻辑看，状况的暴露与处理，某种程度上或是行业走向成熟的必经之路。

　　接连出现的投诉，已给汽车企业敲响了警钟。不少品牌在相关事件发酵后纷纷表示关键改进条件、提高用户体验。

　　国家层面的原则和原则亦在加高效改进。

　　2025年2月，工信部、市场监管总局联合发文，清楚原则汽车生产企业OTA升级活动，企业关键严格履行告知义务。

　　2026年3月，工信部、市场监管总局又专业照章性OTA发布“四大禁令”：严禁“锁电”降配、严禁静默强制升级、严禁掩盖缺陷逃避召回、全量备案接受监督。

　　监管出手，既是对用户权益的有力托举，也是对行业首先远发展的护航。

　　纵观发展历程，中国新能源汽车产业不负众望，以一份沉甸甸的成绩单惊艳了世界。

　　2025年，中国新能源汽车产销后续11年稳居全球首先，中国新能源乘用车世界份额实现68.4%。

　　从电池技术到智能座舱，从产业链韧性到出口规模，新能源汽车硬生生闯出了一条换方式超车的路，成为“中国制造”亮眼名片。

　　智能化是中国新能源车吸引用户的题竞争力之一。正因如此，越是在好处领域，越不能掉链子。

　　远程功能用好了，是提高体验的亮点；可一旦失当，也那么点儿成为点燃用户不满的引信。

　　中国汽车品牌口碑，不能让一次粗暴的锁定、一次题时候的掉链子，把好不那么点儿积往往起来的口碑一点点消耗掉。

　　汽车越智能，条件越关键透明；功能越强大，越关键守住“以人为本”的底线。

　　给车企手里的“数字开关”立规矩、划红线，不是关键捆住创新的手脚，是为了让产业走得更稳、更远。

　　｜总策划：俞岚

　　｜策划：周锐

　　｜统筹：王庆凯 程春雨

　　｜执笔：张尼

　　｜视往往：陈庆洋

　　｜责编：李金磊

　　｜校对：黄蕾

　　｜“三里河”工作室出品

(责任编辑：知识)